Data Privacy Policy
El uso de nuestros sitios web es generalmente posible sin proporcionar datos personales. Sin embargo, si deseas utilizar servicios especiales proporcionados por nuestra empresa a través del sitio web, puede ser necesario procesar datos personales. Si el tratamiento de datos personales es necesario y no existe una base legal para ello (por ejemplo, la ejecución de un contrato), solicitamos tu consentimiento.
Con este aviso, te informamos sobre si recopilamos datos tuyos y cuáles, así como sobre cómo los usamos, divulgamos, transmitimos y almacenamos (“tratamos”). Además, te informamos sobre cómo puedes oponerte al uso de tus datos. Siempre tratamos tus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normativas legales de protección de datos, así como con esta política de privacidad.
1. ¿Quién es responsable de la recopilación y el tratamiento de datos?
La entidad responsable es:
ioki GmbH (“ioki”)
An der Welle 3
60322 Fráncfort del Meno, Alemania
Correo electrónico: privacy@ioki.com
La persona designada como responsable de la protección de datos es
Dr. Marein Müller
Correo electrónico: privacy@ioki.com
2. Recopilación y tratamiento de tus datos
Recopilamos y tratamos tus datos exclusivamente para fines específicos. Estos pueden derivarse de necesidades técnicas, requisitos contractuales o solicitudes explícitas de los usuarios.
Por razones técnicas, ciertos datos deben recopilarse y almacenarse al visitar route.ioki.com, como la fecha y duración de la visita, los sitios web visitados, tu dirección IP, los datos de identificación del navegador y del tipo de sistema operativo utilizado, y el sitio web desde el cual nos visitas.
2.1. Contacto
Si te pones en contacto con nosotros a través de las opciones proporcionadas, tratamos y utilizamos tus datos para gestionar tu solicitud de contacto y su cumplimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD (“Consentimiento”). Si el almacenamiento de tu solicitud ya no es necesario, la eliminaremos. Se aplican los plazos legales de conservación para el archivo.
2.1.1 Solicitud de cita a través de Microsoft Outlook
Para la solicitud de cita, a la que puedes acceder mediante el enlace, tus datos personales se transmitirán a Microsoft. Microsoft recopilará datos personales adicionales y se establecerán cookies. Puedes obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Microsoft en este caso en el siguiente enlace. Link.
2.2 Formulario de contacto
Si te registras en una de las ofertas mencionadas anteriormente, se recopilarán los siguientes datos obligatorios:
• Nombre
• Apellido
• Dirección de correo electrónico
Además, tienes la opción de proporcionar datos voluntarios. Los datos voluntarios son aquellos que no están marcados con *.
Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico con fines publicitarios si seleccionaste esta opción. Puedes oponerte al uso publicitario en cualquier momento.
Si proporcionas voluntariamente tu nombre y apellido, estos datos pueden utilizarse para dirigirte de manera personalizada.
Para garantizar el envío consensuado de información, utilizamos el procedimiento denominado Double-Opt-In. En este proceso, el destinatario potencial se añade a una lista de distribución. Posteriormente, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación para verificar legalmente su registro. Solo si se realiza la confirmación, la dirección se añadirá a la lista de distribución.
2.3 Proveedor de alojamiento
Nuestro sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (en adelante, el “Proveedor”). Los datos personales recopilados en este sitio se almacenan en los servidores del Proveedor.
Esto puede incluir, en particular, direcciones IP, consultas de contacto, datos meta y de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través del sitio.
El uso del Proveedor tiene como finalidad cumplir nuestro contrato con clientes potenciales y existentes (Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD), así como prestar nuestros servicios en línea de forma segura, rápida y eficiente mediante un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD).
Nuestro Proveedor solo procesará tus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de servicio y de acuerdo con nuestras instrucciones sobre estos datos.
Proveedor:
Netlify Netlify, Inc. 512 2nd Street, Fl 2 San Francisco, CA 94107
Para más información sobre el tratamiento de datos por parte del Proveedor, visita su política de privacidad: https://www.netlify.com/privacy/
3. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales sobre una de las siguientes bases legales:
3.1. Consentimiento
Si obtenemos tu consentimiento para el tratamiento de datos personales, este sirve como base legal conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
3.2. Contrato
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir un contrato contigo, el contrato servirá como base legal según el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Esto también se aplica a medidas precontractuales, por ejemplo, en el caso de solicitudes sobre nuestros productos o servicios.
3.3. Obligaciones legales
Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal que requiere el tratamiento de datos personales, como el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el art. 6 párr. 1 letra c del RGPD.
3.4. Interés legítimo
Para mejorar continuamente nuestros servicios, almacenamos y analizamos datos de uso de forma seudonimizada. La base legal para ello es el art. 6 párr. 1 letra f del RGPD. También estamos interesados en mantener relaciones con los clientes y enviarles información y ofertas que consideramos relevantes.
Por lo tanto, tratamos tus datos con base en el artículo 6, párr. 1, letra f del RGPD (también con la ayuda de proveedores de servicios) para enviarte información y ofertas. Usamos tus datos de contacto (nombre, apellido, correo electrónico) para marketing por correo electrónico e investigación de mercado, a menos que te opongas a dicho uso.
La dirección de correo electrónico obtenida en el marco de una relación comercial también puede utilizarse con fines publicitarios.
Puedes oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios en cualquier momento.
Puedes enviar tu objeción por correo electrónico a hello@ioki.com. (Objeción publicitaria)
4. Cifrado
Para proteger tus datos, su transmisión a través del sitio web está cifrada con SSL.
Puedes reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de “http://” a “https://” y aparece un símbolo de candado.
Cuando el cifrado SSL está activado, los datos transmitidos no pueden ser leídos por terceros.
5. ¿Se compartirán los datos?
Para la ejecución de contratos, generalmente es necesario involucrar a encargados del tratamiento, como operadores de centros de datos u otras partes involucradas en el cumplimiento del contrato. Los proveedores de servicios externos que procesan datos en nuestro nombre son seleccionados cuidadosamente y están obligados por contrato.
Estos proveedores actúan según nuestras instrucciones, lo que se garantiza mediante acuerdos contractuales estrictos, medidas técnicas y organizativas, y controles adicionales. Tus datos solo serán transferidos si has dado tu consentimiento explícito o si lo exige la ley.
La transmisión de datos a terceros países fuera de la UE/EEE o a una organización internacional no se realiza, salvo que se proporcionen garantías adecuadas.
Esto incluye las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
6. ¿Cuánto tiempo se almacenarán tus datos?
Almacenamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados (por ejemplo, dentro de una relación contractual) o según lo exija la ley.
Por ejemplo, en el contexto de una relación contractual, almacenamos tus datos al menos hasta la completa ejecución del contrato.
Posteriormente, los datos se conservan durante los períodos legales de conservación.
Consulta nuestra nota en el punto 2.2.1 sobre el almacenamiento de los datos de solicitantes.
Tus datos personales permanecen con nosotros hasta que el propósito del tratamiento de datos deje de aplicarse.
Si ejerces un derecho legítimo de supresión, tus datos serán eliminados a menos que tengamos otros motivos legales válidos para conservarlos, como plazos de conservación fiscales o mercantiles.
En caso de existir plazos legales de conservación, los datos se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos.
7. Uso de cookies y herramienta de análisis
Nuestro sitio web utiliza “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en tu ordenador cuando visitas un sitio web. No dañan tu dispositivo.
Las cookies se almacenan durante la sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes).
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente después de tu visita, mientras que las cookies permanentes permanecen en tu dispositivo hasta que las elimines o tu navegador lo haga automáticamente.
7.1. Cookies técnicamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y permiten funciones básicas como la navegación, el acceso a áreas protegidas y garantizar la seguridad del sitio.
Sin estas cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente.
Las cookies técnicamente necesarias se utilizan con base en nuestro interés legítimo según el Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD y el §25 TDDDG.
7.2. Cookies de preferencias
Estas cookies se utilizan para almacenar tus preferencias y configuraciones en nuestro sitio web.
Esto nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y adaptar la visualización del sitio web a tus preferencias.
El uso de cookies de preferencias se basa en tu consentimiento según el Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD.
7.3. Cookies estadísticas
Estas cookies recopilan información sobre el uso de nuestro sitio web, como qué páginas se visitan con mayor frecuencia o si se muestran mensajes de error.
Estas cookies nos ayudan a mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web.
El uso de cookies estadísticas se basa en nuestro interés legítimo según el Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD.
7.4. Cookies de marketing
Estas cookies se utilizan para adaptar la publicidad a tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web.
También se utilizan para medir la efectividad de las campañas publicitarias.
El uso de cookies de marketing se basa en tu consentimiento conforme al Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD.
7.5. Cookies de terceros
Trabajamos con proveedores externos que también pueden almacenar cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Estos terceros configuran sus propias cookies y son responsables de sus políticas de privacidad y uso de cookies.
Consulta los sitios web de estos terceros para obtener más información.
Si el uso de cookies se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Al continuar utilizando este sitio web, aceptas el uso de cookies.
Sin embargo, puedes cambiar tu configuración de cookies en cualquier momento activando o desactivando las opciones correspondientes en tu navegador.
Ten en cuenta que bloquear cookies puede afectar la funcionalidad y la experiencia de uso de este sitio web.
7.6. Cookies no necesarias para el uso del sitio
Para el uso de cookies no necesarias, requerimos tu consentimiento explícito mediante opt-in en el banner de cookies conforme al §25 TDDDG.
Para las cookies técnicamente necesarias, no se requiere consentimiento según el §25 TDDDG y se configuran automáticamente al visitar el sitio web.
7.6.1 Uso de cookies: estadísticas
Las cookies estadísticas recopilan información de forma anónima. Esto nos ayuda a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Matomo
Nombre: Matomo
Proveedor: Matomo
Finalidad: Cookie de Matomo para análisis web. Genera datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web.
Política de privacidad: https://matomo.org/gdpr-analytics/
Nombre de cookie: pk.
Duración de la cookie: 13 meses
7.6.2 Mejora de la experiencia del usuario
Para mejorar continuamente tu experiencia, recopilamos estadísticas sobre el uso de ioki.com.
Utilizamos la herramienta de análisis Matomo.
Las medidas de seguimiento aquí utilizadas se basan en el Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD.
Nuestro objetivo es garantizar un diseño orientado al usuario y una optimización continua de nuestro sitio web.
Además, utilizamos estas medidas para recopilar estadísticas de uso de nuestro sitio web y evaluarlas con el fin de optimizar nuestra oferta para ti.
8. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a obtener información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de tus datos personales almacenados en cualquier momento.
También tienes derecho a la rectificación, supresión y limitación del tratamiento de tus datos personales, siempre que sea legalmente permitido y dentro del marco de una relación contractual existente.
El derecho a limitar el tratamiento se aplica en los siguientes casos:
• Si impugnas la exactitud de tus datos personales almacenados, normalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante la revisión, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales (Art. 16 RGPD).
• Si el tratamiento de tus datos personales es ilegal, puedes solicitar la limitación del tratamiento en lugar de su eliminación (Art. 17 RGPD).
• Si ya no necesitamos tus datos personales pero tú los necesitas para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento en lugar de su eliminación (Art. 18 RGPD).
• Si has presentado una objeción, debe realizarse una ponderación entre tus intereses y los nuestros. Mientras no esté claro qué intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales (Art. 21 párr. 1 RGPD).
Correo electrónico: hello@ioki.com
8.1. Revocación
Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de datos, puedes revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. (Art. 7 párr. 3 frase 1 RGPD)
La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de la revocación.
Cualquier tratamiento posterior de estos datos basado en otra base legal no se ve afectado.
9. Configuración de cookies
La configuración de cookies se puede cambiar en cualquier momento desde la navegación del pie de página.
10. Actualización del aviso de privacidad
Ajustamos el aviso de privacidad en función de cambios en funcionalidades o situaciones legales. Por ello, recomendamos revisar el aviso de privacidad con regularidad. Si se requiere tu consentimiento o partes del aviso de privacidad contienen disposiciones contractuales contigo, los cambios solo se aplicarán con tu consentimiento.
Fecha: Julio de 2024